AGB
Allgemeine Buchungs- und Nutzungsbedingungen für die Plattform mytayls
1. Geltungsbereich
1.1 Die folgenden Allgemeinen Nutzungs- und Buchungsbedingungen (im Folgenden „Geschäftsbedingungen“) gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Nutzung oder Buchung jeweils gültigen Fassung für das Vertragsverhältnis zwischen dem Besteller (im Folgenden „Kunde“) von Hundetrainingsprogrammen, Kursen, Trainings, Veranstaltungen und ähnlichen Dienstleistungen und mytayls, vertreten durch Anne Marschner (Einzelunternehmen), (im Folgenden „mytayls“). Zusätzlich gelten die im Rahmen der jeweiligen Trainingsankündigungen erteilten Hinweise.
1.3 Das Angebot von mytayls richtet sich ausschließlich an volljährige Personen.
2. Funktion von mytayls als Plattform, Vertragsverhältnis zwischen Kunden und Partnern
2.1 mytayls bietet die Möglichkeit, auf der Internetseite www.mytayls.de (im Folgenden „Plattform“) Hundetrainingsprogrammen, Kursen, Trainings, Veranstaltungen und ähnlichen Dienstleistungen (im Folgenden „Leistungen“) von unabhängigen Dienstleistern (im Folgenden „Partner“) zu suchen, zu vergleichen und zu buchen. Der Vertrag über die Erbringung der Leistungen kommt direkt zwischen dem Kunden und dem Partner zustande. mytayls tritt als Vermittler der Leistungen auf und schließt Buchungen des Kunden im Namen und im Auftrag des Partners ab. Die Erbringung der Leistungen liegt daher in der Verantwortung des Partners, der die jeweiligen Leistungen anbietet. Damit ist mytayls für die Erbringung der Leistungen, die über die Plattform gebucht werden, weder verantwortlich noch haftbar.
2.2 Mit der verbindlichen Buchung durch den Kunden entstehen zwei Verträge:
(a) ein Vermittlungsvertrag zwischen dem Kunden und mytayls (der „Vermittlungsvertrag“); dieser Vertrag wird auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen geschlossen; und
(b) ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Partner über die Erbringung der über die Plattform gebuchten Leistungen (der „Partnervertrag“); dieser Vertrag unterliegt bestimmten Teilen dieser Buchungsbedingungen, einschließlich der hier aufgeführten und dem Kunden vor der Buchung mitgeteilten Stornobedingungen. Der Partnervertrag kann darüber hinaus den Bedingungen des Partners unterliegen.
3. Vertragsschluss
3.1 Die Buchung einer Leistung kann ausschließlich über die Plattform erfolgen.
3.2 Die Buchung bzw. der Kauf des Kunden wird durch die Vollendung des Buchungsvorgangs auf der Plattform rechtsverbindlich. Der Kunde erhält nach verbindlicher Buchung eine Buchungsbestätigung von mytayls.
3.3. Der Partner erhält ebenfalls eine Buchungsbestätigung von mytayls. Zahlungen werden vor Ort verrichtet.
4. Bestimmungen zur Nutzung der Plattform
4.1 Für Buchungen auf der Plattform ist keine Registrierung erforderlich.
4.2 Der Kunde sichert zu, dass alle von ihm bei der Buchung angegebenen Daten richtig und vollständig sind.
4.3 Im Falle einer Änderung der persönlichen Daten des Kunden ist der Kunde verpflichtet, die Änderung unverzüglich mytayls mitzuteilen, sofern dies für eine bereits begonnene und noch nicht abgeschlossene Kaufabwicklung oder nachträgliche gegenseitige Ansprüche für erforderlich gehalten werden kann.
4.4 Der Kunde verpflichtet sich, keine technischen Eingriffe vorzunehmen, die das ordnungsgemäße Funktionieren der Plattform beeinträchtigen und keine Maßnahmen zu unternehmen, um technische Schutzmechanismen zu umgehen. Der Kunde verpflichtet sich, kein "Crawling", "Scraping" oder "Spidering" auf der Plattform durchzuführen.
5. Absage, Verlegung und Stornierung von Leistungen
5.1 mytayls bzw. die Partner behalten sich vor, die Erbringung der gebuchten Leistungen aus wichtigem Grund zu verlegen oder abzusagen. Als wichtiger Grund im vorstehenden Sinn gelten insbesondere die Erkrankung oder eine sonstige unverschuldete Verhinderung des Partners sowie bei Gruppenveranstaltungen eine zu geringe Teilnehmerzahl.
5.2 Für den Fall der Absage oder Verlegung wird der Kunde umgehend informiert. Darüberhinausgehende Ansprüche, insbesondere der Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sind ausgeschlossen. Der Ausschluss gilt nicht, wenn die Stornierung auf grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten von mytayls bzw. des Partners zurückgeht. Ist das Verhalten des Partners als grobfahrlässig zu beurteilen, kommt der Partner für daraus entstehende Ansprüche auf. Dies ist zwischen dem Kunden und Partner zu klären.
5.3 Darüber hinaus kann der Kunde die Buchung einer Leistung ausschließlich per E-Mail an hey@mytayles.de stornieren. In diesem Fall kommen die folgenden Stornobedingungen zur Anwendung:
(a) eine kostenlose Stornierung ist bis 24 Stunden vor Terminbeginn möglich.
(b) wird kurzfristig abgesagt, kann der Partner aus Kulanz entscheiden.
(c) Ist die Absage nicht fristgerecht oder aus triftigen Gründen (Notfall, Krankheit) eingetroffen, werden wir 50 % des Betrags in Rechnung stellen.
6. Preise, Fälligkeit und Zahlungen
6.1 Die Höhe der Buchungsgebühr für eine Leistung ergibt sich aus den jeweiligen Angaben auf der Plattform. Die angegebenen Preise sind bindend und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Alle Preise sind Gesamtpreise.
6.2 Die Bezahlung der gebuchten Leistung muss über die vom Partner bezeichneten Zahlungsmitteln vorgenommen werden. Dieser Prozess unterliegt den Geschäftsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und sonstigen Nutzungsbedingungen des Partners. Der Kunde hat diese sorgfältig zu prüfen, bevor er die Zahlung vornimmt.
6.3 Der Partner führt ggf. anfallende Umsatzsteuern auf den Gesamtbetrag der Bestellung direkt ab. mytayls kann dem Kunden somit keine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer für die Buchung von Leistungen ausstellen. Sofern der Kunde eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer benötigt, ist diese direkt bei dem Partner einzuholen.
7. Gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht
7.1 Die Regelungen zum Widerruf und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen sind aufgrund von § 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB nicht auf die Buchung der Leistungen der Partner anwendbar. In diesem Paragraphen wird geregelt, dass das Widerrufsrecht für Verbraucher nicht besteht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht bei der Buchung der Leistung eines Partners nicht besteht. Für den Widerruf der Teilnahme (Stornierung) an den Leistungen eines Partners durch den Kunden gelten die Bestimmungen in § 5.2.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mytayls, vertreten durch die Anne Marschner (Einzelunternehmen), Thaerstraße 28 C, 10249 Berlin, E-Mail: hey@mytayls.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Zur Ausübung eines Widerrufs hat der Gesetzgeber folgendes Formular bereitgestellt.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: mytayls, Anne Marschner, Thaerstraße 28 C, 10249 Berlin, E-Mail: hey@mytayls.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) __________________ Bestellt am (*):…………./erhalten am (*):………….. Name des/der Verbraucher(s): __________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________ __________________
__________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) __________________ Datum _______________ (*) Unzutreffendes streichen.
8. Urheberrechte
Ggf. im Rahmen der Erbringung der Leistungen ausgegebene Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung der vom Partner ausgegebenen Unterlagen ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des jeweiligen Partners gestattet.
9. Haftung
9.1 Die Haftung von mytayls für Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform und der Buchung von Leistungen der Partner ist auf Fälle vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beschränkt und im Übrigen ausgeschlossen. Die gesetzliche Haftung im Falle einer fahrlässigen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt ferner nicht bei der schuldhaften Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), wobei die Haftung insoweit der Höhe nach auf den Schaden begrenzt ist, der nach der Art der Leistung typischerweise vorhersehbar ist.
9.2 Die auf der Plattform aufgeführten Informationen dienen zur allgemeinen Information. mytayls ist stets bestrebt, die Informationen aktuell und inhaltlich korrekt zu halten, übernimmt jedoch keinerlei Haftung für Richtigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit der Informationen.
9.3. mytayls ist für die richtige, vollständige und/oder fehlerfreie Erbringung der Leistungen der Partner nicht verantwortlich. mytayls bietet lediglich die Plattform für die Buchung und Kommunikation zwischen dem Kunden und den Partnern an. Dementsprechend ist jegliche Haftung von mytayls für Pflichtverletzungen der Partnern, welche im Rahmen der Durchführung der Leistungen begangen werden, ausgeschlossen.
9.4 Die auf der Plattform aufgeführten Informationen stellen keine ärztliche oder medizinische Beratung dar und dürfen in keiner Weise als alternative zur Einholung medizinischen und/oder ärztlichen Rates dienen. Falls der Kunde medizinischen oder ärztlichen Rat benötigt, hat er die Leistungen eines Arztes oder gleichwertig qualifizierten medizinischen Partner einzuholen.
10. E-Mail-Kommunikation
Soweit der Kunde mytayls eine E-Mail-Adresse mitteilt, willigt er ein, dass MyTayls ihm ohne Einschränkung per E-Mail Informationen zusendet. Dem Kunden ist bekannt, dass E-Mails Viren enthalten können, dass andere Internet-Teilnehmer von dem Inhalt der E-Mails Kenntnis nehmen können und dass nicht sichergestellt ist, dass die E-Mails tatsächlich von dem Absender stammen, der angegeben ist. Der Kunde wird hiermit auf die Möglichkeit hingewiesen, die vorgenannten Risiken zumindest teilweise durch eine verschlüsselte E-Mail-Kommunikation auszuschließen.
11. Nutzbarkeit der Plattform
Die Plattform ist ausschließlich für Nutzer in Deutschland, Österreich und der Schweiz bestimmt. Soweit Nutzer außerhalb dieser Länder auf die Plattform zugreifen können, wird klargestellt, dass die Plattform für eine solche Nutzung nicht vorgesehen ist und der Zugriff auf sie durch Nutzer außerhalb dieser Länder auf deren eigenes Risiko erfolgt.
12. Datenschutz
mytayls schützt die personenbezogenen Daten ihrer Kunden. mytayls wird die vom Teilnehmer überlassenen Daten vertraulich behandeln und nur im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Bestimmungen nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die im Zusammenhang mit dem Namen gespeichert sind. Die vom Teilnehmer/Kunden übermittelten Bestandsdaten (Vorname, Nachname, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, ggf. Zahlungsdaten) werden durch mytayls in der Abonnenten- bzw. Teilnehmerdatei gespeichert und genutzt und – soweit notwendig – an dafür beauftragte Dienstleister weitergegeben. Soweit vom Kunden nicht anders angegeben, wird er zukünftig von mytayls über seine Veranstaltungen informiert und ggf. per E-Mail kontaktiert. Weitere Erläuterungen über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten können der Datenschutzerklärung von mytayls entnommen werden.
13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Erfüllungsort
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Soweit gesetzlich zulässig, wird als Erfüllungsort und Gerichtsstand Hamburg vereinbart.
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine in diesen Geschäftsbedingungen enthaltene Regelung unwirksam sein oder werden oder sollte sich eine Lücke herausstellen, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Regelungen. Die unwirksame Regelung oder die Lücke gilt als durch diejenige wirksame Regelung ersetzt, die dem am nächsten kommt, was MyTayls und der Kunde vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit oder Lücke erkannt hätten.
15. Online-Streitbeilegung
Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr